תקנון שימוש באתר הטחנה

ברוכים הבאים לאתר ההזמנות של הטחנה, רשת מעדניות בשר המשווקת את התוצרת של המפעל שלנו היישר מהמושבה מטולה שבגליל העליון. אנו מגדלים בקר מזן הולשטיין בלבד שמקורו בגליל העליון תוך מתן דגש על גידול של עגלות ומבכירות בלבד.
מחצית מהבשר שלנו עובר תהליך יישון קפדני שנע בין 18-24 ימים על מנת להקנות לנתחים המובחרים טעמים עמוקים ורכות אחידה. בתיאבון!

המכירות באתר מיועדות ללקוחות מגיל 18+

מדיניות משלוחים

משלוחים מהיום להיום בימים א’-ה’.
הזמנה שתבוצע עד השעה 16:00 תסופק באותו יום.
הזמנה שתבוצע לאחר השעה 16:00 תסופק ביום למחרת.
בימי שישי-שבת מערך המשלוחים סגור וההזמנה תסופק ביום א’, במקרים מיוחדים ניתן ליצור קשר עם הסניף.

עלות משלוח:

באזורי השילוח הקרובים – הזמנות מ599- ₪ ללא עלות
באזורי השילוח המרוחקים- הזמנות מ999- ₪ ללא עלות
הזמנות מתחת למחיר הנקוב, בעלות של 30-65 ש”ח | מחיר המשלוח משתנה בהתאם למרחק מהסניף השולח.
ניתן לצפות באזורי השילוח הקרובים והמרוחקים בקטגוריית “משלוחים ואזורי חלוקה” באתר, או בפסקה מתחת.

אזורי חלוקה:

בקרבת הסניף – אזורי השילוח הקרובים
אור יהודה, בית הלל, גבעת שמואל, גבעתיים, גונן, גני תקווה, דן, דפנה, הגושרים, הוד השרון, הרצליה, חיפה, טירת הכרמל, יהוד, יובלים, כפר בלום, כפר גלעדי, כפר יובל, כפר סאלד, כפר סבא, כפר סירקין, מטולה, מעיין ברוך, נאות מרדכי, נשר, סביון, עמיר, פתח תקווה, קרית אונו, קרית שמונה, רעננה, רמת השרון, שדה נחמיה, שמיר, תל אביב.


מרוחקים מהסניף אזורי השילוח הרחוקים
אבן יהודה, אודים, אלישמע, בית אורן, בית יהושע, בית יצחק, בני דרור, בני ציון, בצרה, גבעת חן, גן חיים, גנות הדר, החותרים, חרוצים, יקנעם, ירושלים, כוכב יאיר, כפר גלים, כפר שמריהו, מגדים, מודיעין, נווה ימין, נווה ירק, נורדיה,עתלית , פרדסיה, צופית, צור יצחק, צור משה, קדימה צורן, קרית אתא, קרית ביאליק, קרית טבעון, קרית ים, קרית מוצקין, רמות השבים, רמת גן, רמת הכובש, שדה ורבורג, תל מונד.

איסוף עצמי:

לאחר התשלום הסניף מקבל את הזמנתך ומתחיל להכין אותה. כשההזמנה ארוזה ומוכנה ניצור קשר לתיאום איסוף/שילוח. ההזמנה נשמרת בסניף 3 ימי עסקים בלבד

מדיניות החזרת מוצרים

החזרת מוצר תוך 24 שעות מתאריך הקניה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, לא נעשה שימוש במוצר, בצירוף הוכחת קניה, בבית העסק בלבד.
החזר כספי יינתן רק אם המוצר נשמר בקירור/הקפאה כראוי ובמצב אידאלי.
בעסקת אשראי דמי הביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, במקרה החלפת מוצר לא יהיה חיוב דמי ביטול.

חובה על הלקוח לבדוק את הטובין לשביעות רצונו, טענה: ”ככה קבלתי“ לא תתקבל.

מדיניות החלפת מוצרים:

מוצר יוחלף תוך 24 שעות מתאריך הקניה, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו
כל שימוש בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה, בבית העסק בלבד.

תקנון מדיניות ביטולים

תקנון מדיניות שינוי או ביטול עסקה – הטחנה חנות בשר

  • בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ“א – 1981
  • בכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע“א – 2010
  • בכפוף לתקנון אתר ״הטחנה חנות בשר״

מדיניות שינויים או ביטולים והחזרות טובין:

  • על הרוכש לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלו, ולערוך השוואה לצורך התאמה בין ההזמנה ובין החשבונית שנשלחה לו בעת הרכישה.
  • למעט בגין סוגי מוצרים שיפורטו להלן, ולמעט בגין מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע מסוים, הרוכש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בכפוף להחזרת כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית כשזו לא נפתחה ו/או לא נפגמה, וכי לא נעשה בהם כל שימוש ולא נגרם להם כל נזק. כל זאת ועוד בכפוף להצגת חשבונות המעידה על עצם קיום ביצוע ההזמנה ו/או הוכחה אחרת לגבי עצם קיום ביצוע העסקה ו/או מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום (אשראי, מזומן וכיוצ“ב).
  • על אף האמור לעיל, הזמנת בשר לסוגיו, תבלינים או אלכוהול, אינם ניתנים לביטול או החזרה. מוצר הנרכש כחבילה אחת (אם המוצר ניתר להחזרה, ראו לעיל) יוחזר כחבילה אין להחזיר מוצרים בודדים המרכיבים את החבילה.
  • שינוי הזמנה על ידי הרוכש יהיה בכפוף להסכמת החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. שינוי ו/או ביטול הזמנה יתבצעו באמצעות הטלפון בלבד. החברה תהא רשאי על פי שיקול דעתה הבלעדי לבטל הזמנה, מכל סיבה שהיא, ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש, וזאת אף אם המשתמש כבר קיבל הודעת דוא“ל על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה לאחר קבלת אישור בדוא“ל תימסר לרוכש באמצעות הטלפון, ולא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בין ביטול העסקה על ידה. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מהחברה בגין הביטול ו/או השינוי כאמור.
  • במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה, יזוכה הרוכש בתשלום סכום ההזמנה ובמקרה של שינוי שאושר על ידי החברה, יחויב או יזוכה הרוכש, בהתאמה, בהתאם להזמנה ששונתה. החברה רשאית לחזור בה מקיום חוזה רכישה שבין הרוכש לבין החברה וזאת בהינתן הודעה לרוכש, עקב טעות אנוש או שגיאה טכנית אחרת.
  • במקרה של ביטול הזמנה על ידי הלקוח לאחר שקיבל לידיו בפועל את המוצרים שרכש – על חובת הלקוח להחזיר את המוצרים כשהם בתוך אריזתם המקורית, סגורים הרמטית ללא פגם כלשהו ולא נעשה בהם כל שימוש.
  • בעת החזרת המוצר/ים על ידי הלקוח, ללקוח האפשרות לבקש מהחברה שתספק עבורו שליח מטעמה, והכל על מנת לאסוף את מוצרי הרכישה המבוטלת. השירות כרוך בעלות משלוח רגיל. כמו כן ומבלי לגרוע בסעיף זה, איסוף מוצרי הרכישה להחזרה על ידי שליח מטעמם החברה הינו בכפוף לאישור החברה שאכן תכולת מוצרי הרכישה, אכן ניתנת להחזרה.
  • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה ו/או בעלי האתר ו/או מי מטעמם, ימנעו את מתן השירות ו/או את מכירת המוצרים ו/או אספקתם ו/או הובלתם, במישרין ו/או בעקיפין, לרוכש ו/או לצד ג‘ כלשהו כתוצאה מרכישת, אספקת והובלת המשקאות וצריכתם ובכלל זה לא תהיה לחברה כל אחריות בקשר עם האירועים שלהלן, אשר בהתקיים מי מהם, תהא החברה רשאי להודיע על ביטול הרכישה כולה או מקצתה;
    * במקרה שנפלה טעות, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו, לא תחייב טעות זאת את החברה.
    * אם חלה טעות בהדפסה ו/או בתיאור המוצר ו/או השירות ו/או בתנאי המכירה ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים על ידי הרוכש.
    *אם ארעה תקלה בתקשורת אשר גרמה לשיבוש כלשהו בביצוע העסקה.
    * במקרה של כוח עליון ו/או פעולות איבה ו/או פעולות מלחמה ו/או טרור, המונעים את המשך
    המכירה ו/או את המשך ביצוע ההזמנה באתר ו/או את אספקת המוצרים.
    * אם יתברר לחברה כי העסקה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הרוכש ו/או צד ג‘ כלשהו ו/או
    שהרוכש ו/או צד ג‘ כלשהו מתכוונים לבצע פעילות בלתי חוקית במהלך ביצוע העסקה, החברה
    תהיה רשאית למנוע מהמשתמש לבצע את העסקה ואף לתבוע את הרוכש ו/או צד ג‘ כלשהו/
    * בכל אחד מהמקרים המצוינים לעיל, החברה תודיע לרוכש על ביטול העסקה ו/או על אי ביצועה
    כלל, והרוכש יהיה רשאי או לא יהיה רשאי לקבל החזר, בהתאם להוראות הדין.
    * זכות הביטול על פי תקנון זה תהיה בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א –1981
  • החברה תהיה רשאית לבטל כל עסקה שנעשתה אם יש לה יסוד סביר להניח כי זאת נעשתה תוך כדי הטעיה ו/או שימוש לרעה ו/או ניצול ו/או בזדון ו/או לשם פגיעה ב חברה ו/או מי מטעמה ו/או בנסיון לכל אחד מאלה ו/או בכל אופן אחר הנוגד את התקנון ו/או את הדין ו/או בכל אופן העלול לגרום לנזק מכל מין וסוג שהוא ל חברה ו/או מי.
  • ביטלה החברה עסקה כאמור, תודיע למשתמש על ביטול העסקה ו/או על אי ביצועה כלל, והוא יהיה רשאי או לא יהיה רשאי לקבל החזר בהתאם להוראות הדין
  • מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא החברה בסכום נזק העולה על התמורה ששולמה בפועל על המוצרים שהוזמנו ע“י הרוכש.
  • זיכוי עבור ביטול עסקה, יתבצע לאחר קבלת המוצרים לידי החברה ובכפוף לאישור החברה שתכולת מוצרי הרכישה אכן ניתנים להחזרה.
  • כל האמור לעיל במצטבר, בתקנון מדיניות שינוי וביטול עסקה – הטחנה חנות בשר, הינו כפוף לתקנון אתר חברה – הטחנה חנות בשר, ומהווה חלק בלתי נפרד ממנו.

מדיניות פרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.